A Construtora Tarjab, inovando há 26 anos com empreendimentos de qualidade superior e alto nível em prestação de serviços, aperfeiçoa seus canais de comunicação.
A partir de agora, o cliente pode visitar o Actual Morumbi sem sair de casa. É o Tour Virtual 360º. Com esta nova tecnologia, o visitante sente-se dentro do apartamento decorado, tendo uma noção real do espaço, qualidade e funcionalidades do mais novo empreendimento Tarjab.
As novidades no site da Tarjab não param por aí. O Atendimento OnLine via “Chat” é o mais recente canal direto com corretores de plantão, das 9h às 19h, de segunda a sábado. “O cliente pode obter mais informações e detalhes com profissionais preparados para conversar sobre um dos momentos mais importantes de sua vida e de sua família”, explica Luciana Scapim, responsável pela área de marketing digital da empresa.
A presença da Tarjab na internet cresceu muito nos últimos anos, na mesma proporção em que sua visitação aumentou: cerca de 220% em dois anos. O cliente pode agora ver vídeos de apartamentos decorados, que mostram em detalhes a qualidade das unidades Tarjab. Modernos “Hotsites” destacam os lançamentos, em apresentações dinâmicas, cheias de detalhes.
O 'Acompanhe sua obra' também é o canal para receber diretamente as informações dos cronogramas, situação dos pavimentos, distribuição hidráulica, instalação das portas e fachada do seu empreendimento. As notícias mensais e novidades chegam pela webnews da Tarjab.
Atendimento Online já dá resultados
Implantado na última semana de janeiro, o Atendimento OnLine feito por meio de “chat”, atendimento via página da Tarjab na Internet, já mostra toda sua versatilidade e o quanto pode colaborar para melhorar as atividades da empresa e dos corretores, auxiliando a vida dos clientes. Combinado com as outras ações de comunicação via Internet, o “chat” mostra-se uma ferramenta excelente de vendas.
“O cliente, quando entra em contato com os corretores via 'chat’, já passou pelo hotsite, viu fotos e tem várias informações. O contato é mais direto e de mais qualidade. Nossa equipe faz a lapidação, marca visita, reunião e pula várias etapas do processo”, analisa Vera Araújo, gerente de produto.
Os benefícios da nova ferramenta também já são sentidos pelos corretores. “Ganhamos em agilidade e assertividade. Falamos com uma pessoa já interessada. Muitas vezes, saímos do chat direto para uma reunião, já para fechar a venda. O processo é mais ágil para o cliente”, comemora o corretor Antônio Gilberto Santana.
Esse informativo é uma publicação da
Construtora Tarjab, produzida pela Ritschel Assessoria de Comunicação Ltda Jornalista
Responsável: Eduardo Ritschel - MTb: 22191
A Construtora Tarjab, inovando há 26 anos com empreendimentos de qualidade superior e alto nível em prestação de serviços, aperfeiçoa seus canais de comunicação.
A Construtora Tarjab firma os pés de vez em Curitiba. Depois do sucesso do “The F1rst Curitiba”, com todas as unidades vendidas antes da entrega das chaves, agora é a vez de um novo empreendimento presentear a capital paranaense com muito lazer, conforto, comodidade e espaço.
Muito além da expectativa do cliente. Esta filosofia de atuação mais uma vez marcou a realização de dois eventos Casa Pronta. Desta vez, clientes dos empreendimentos Actual Água Branca (29 de janeiro) e Figueira (6 de fevereiro) puderam fazer contato com fornecedores para cuidar dos pequenos detalhes que deixam o apartamento do seu jeito.
Realizado no Viver Casa & Gourmet, na Vila Mariana, em São Paulo, reuniu fornecedores de serviços e produtos, como a parte final da decoração, móveis planejados, persianas, boxes e espelhos, varais e acessórios para banheiros. Além dos produtos, as condições comerciais também surpreenderam os clientes.
Na Construtora Tarjab, os treinamentos da equipe envolvida nos empreendimentos são constantes, baseados nas práticas e procedimentos executivos descritos pela certificação ISO 9000 que a empresa possui, o que ajuda a explicar a todos, de maneira uniforme, como executar cada serviço. Por isso fica mais fácil que todos sigam as mesmas normas e que a qualidade seja mantida, ainda que com o aumento da quantidade de obras realizadas ao mesmo tempo.
Começa um novo ano da Escola Tarjab, iniciativa de responsabilidade social mantida pela Construtora Tarjab. O programa oferece curso de alfabetização para os colaboradores e, mais do que melhorar no emprego, as pessoas recebem um conhecimento fundamental, capaz de melhorar não apenas os salários, mas a qualidade de vida delas.
“A Escola é um diferencial que a empresa oferece e saber ler e escrever é uma conquista para qualquer profissional na construção civil”, avalia o engenheiro civil Anderson Eduardo Silva.
